Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Trastulli Haushaltsservice
Inhaber: Patryk Trastulli
Theo-Neubauer-Str. 17a
99848 Wutha-Farnroda
Telefon: +49 160 1227164
E-Mail: info@trastulli.de

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Zypern, gehostet. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf der Seite erfasst der Server automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL und Uhrzeit der Anfrage. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragsdurchführung) oder lit. f DSGVO. Wir geben diese Daten nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Auf der Website befindet sich ein Link zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Wenn Sie ihn nutzen, verlassen Sie unsere Website. Die Datenverarbeitung durch WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) richtet sich nach deren eigener Datenschutzerklärung; darauf haben wir keinen Einfluss.

4. Anfrage über das Formular auf dieser Website

Wenn Sie uns über das Formular „Termin anfragen“ eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, Ihre Nachricht, Wunschtermin und, wenn angegeben, Ort oder Adresse. Außerdem speichern wir den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung.

Zweck: Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren, einen Termin abzustimmen und Ihnen ein Angebot zu machen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung) sowie, soweit Sie eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@trastulli.de.

Speicherung und Weitergabe: Ihre Angaben werden in einem passwortgeschützten Verwaltungsbereich auf dem Server unseres Hosting-Anbieters (siehe Abschnitt 2) gespeichert. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Es wird keine automatische Bestätigungs-E-Mail versendet.

Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens nach sechs Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die Daten zur Abwicklung und, soweit Rechnungen betroffen sind, entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Schutz vor Missbrauch: Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir ein verstecktes Formularfeld und eine Zeitprüfung. Dabei werden keine IP-Adressen von uns gespeichert.

Pflicht zur Angabe: Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

5. Persönlicher Kundenbereich (Anmeldung)

Wenn Sie als Kunde einen Zugang zu unserem Kundenbereich erhalten, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Ein von uns vergebenes temporäres Passwort müssen Sie bei der ersten Anmeldung durch ein eigenes Passwort ersetzen. Ihr Passwort wird nur in verschlüsselter Form gespeichert, wir können es nicht lesen. Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird der Zugang vorübergehend gesperrt.

Welche Daten wir verarbeiten: Kontodaten (E-Mail-Adresse, Name oder Objektbezeichnung, Zeitpunkt der letzten Anmeldung), Ihre Aufträge (Leistung, Beschreibung, Termin und Status), unsere Angebote einschließlich Preis, die Annahme eines Angebots mit Zeitpunkt sowie Nachrichten von uns zu Ihrem Termin. Soweit angeboten, kommen Berichte zu erledigten Aufträgen hinzu (Checkliste, Notizen, Fotos und Abnahmeprotokoll). Die Fotos zeigen ausschließlich Räume und Arbeitsergebnisse, keine Personen und keine Dokumente.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir nutzen diese Daten, um Angebote und Termine mit Ihnen abzustimmen, die vereinbarten Leistungen durchzuführen und nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Absicherung der Anmeldung (Passwort, Sperre nach Fehlversuchen) dient dem Schutz Ihrer Daten vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Rechnungen werden im Kundenbereich nicht angezeigt.

Speicherung und Weitergabe: Die Daten werden auf dem Server unseres Hosting-Anbieters (siehe Abschnitt 2) gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Sie sehen im Kundenbereich nur Ihre eigenen Aufträge. Wir können einen Zugang jederzeit sperren oder ein neues temporäres Passwort vergeben. Die Seiten des Kundenbereichs werden von Suchmaschinen nicht indexiert.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Kontodaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und löschen den Zugang auf Ihren Wunsch. Daten zu Aufträgen, Angeboten und Rechnungen bewahren wir so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Fotos und Berichte speichern wir nicht länger als erforderlich und löschen sie auf Wunsch.

6. Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung nutzt diese Website Schriftarten von Google Fonts. Beim Aufruf der Seite lädt Ihr Browser diese Schriftarten von Servern der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Weitere Informationen finden Sie unter policies.google.com/privacy.

7. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Wenn Sie den Hinweis am unteren Seitenrand mit „Verstanden“ bestätigen, speichert Ihr Browser lokal (Local Storage), dass Sie den Hinweis gelesen haben. Diese Speicherung ist technisch erforderlich und enthält keine personenbezogenen Daten.

Technisch notwendige Cookies: Wenn Sie das Formular „Termin anfragen“ nutzen oder sich im Kundenbereich anmelden, setzt die Website ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (Name: ci_session) sowie ein Sicherheits-Token zum Schutz vor gefälschten Formularübermittlungen. Das Sitzungs-Cookie zeigt Ihnen nach dem Absenden die Bestätigung oder eine Fehlermeldung an und erkennt im Kundenbereich, dass Sie angemeldet sind. Es enthält keine Passwörter oder sonstigen persönlichen Angaben und wird nach Ende der Sitzung bzw. nach Abmeldung gelöscht. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI), tlfdi.de.